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少兒藝術培訓機構校長都有哪些能力!

點擊:4542021-05-13 15:41:19來源: 小花盛開藝術機構


         聊到少兒藝術培訓機構校長,先來談談大部分校長背景,即校長進入行業的成長軌跡。校長的起點不重要,但后期成長卻很重要,不同類型的校長有不同的成長軌跡。


一、員工型校長
        這類校長,老板更關注的是他的忠誠度,或許他在機構校長群體中并不出類拔萃。因為忠誠而被扶持成校長的員工,自身沒有經驗,加上后期沒有專業的培訓,容易被老板打差評。因此,員工型校長一定要接受良好的培訓。
二、執行型校長
        這類校長確實在執行力上讓老板看到了可取之處,但這類校長常常是“死執行”而忘了思考,老板讓你做這件事的目的是什么?有沒有靈活變通的空間?不要太過于糾結機構的細枝末節,而應該學會思考抓重點。
三、銷售型校長
        銷售型的校長業績往往最突出、銷售能力強。這類員工當上校長后,整天忙上忙下變得很累,而整個機構的業績往往并無起色。銷售型校長應該更加注重團隊的協作和自身感染力,而不是無限度地透支自己,試圖靠一己之力提升整個機構業績。
四、經營型校長
        把自己當成老板去經營機構。經營型校長經常受夸贊,因為他們站在老板的角度思考問題,而不只是單純、被動地借助機構的資源支持提升業績、完成目標。做事有老板責任心,真正把自己當成老板,機構才能經營好。

面對新市場校長所需管理能力
一、具備做計劃能力
        管理的第一步就是建立目標,制定計劃。任何管理都始于計劃,管理上的許多問題發生均來自于缺乏計劃或者計劃不善所致;日本人布置工作至少說5遍:
1、麻煩你做個什么事;(布置工作)
2、麻煩你重復一下我讓你做什么事?(復述任務)
3、你知道我讓你做這個事情的目的是什么?(明確目的)
4、這個事情會不會出現意外,你怎么應對?(預估風險)
5、你自己做這個事情,有什么想法和建議?(詢問建議)
二、要有組織能力
        每個領導所擁有的資源都是有限的,您如何在有限的資源前提下,緊緊圍繞目標和計劃,創造條件,整合資源,打造團隊并能高效運營。組織得法,事半功倍,甚至決勝千里;組織不法,事倍功半,甚至前功盡棄。
三、制定標準化作業能力
        所有工作都是基于過程進行的,所有目標的實現都是以過程為始終的,再宏偉的戰略也離不開過程,而且必須依賴過程才能實現。因此過程管理是所有管理和工作的基礎,也是戰略管理的基本單元。采用過程方法的基本形式便是業務流程化管理。流程是企業管理不可或缺的一大基石。業務流程化管理可使企業的經營管理變得更加系統、簡明、適用、直觀、增值和高效,并以流程為中心(而不是以職能為中心),打破部門壁壘,實現無邊界管理。管理者必須具備“領導管人,流程管事”意識和能力,善于建立流程、優化流程,推行基于流程的規范化管理
四、督導的能力
        在組織實施過程中,為確保計劃得到有效執行,并在執行過程中及時發現問題采取糾正預防或調整更新策略,這就需要檢查,進行有效的過程控制。
五、溝通的能力
        管理過程實際上是一個溝通過程,始于溝通,終于溝通。管理離不開有效溝通,管理大部分時間要用在溝通。GE董事長兼首席執行官杰夫?伊梅爾特認為,溝通永遠是最好的管理。
六、考評結果的能力
        任何一個單位,如果做多做少一個樣,做好做壞一個樣,執行不執行一個樣,員工怎么可能有執行力、責任心和積極性?這個單位的工作一定會越來越難開展,越來越糟糕。管理者必須善于考評,這是你開展工作,做好領導工作的最為有力的抓手之一。
七、激勵與創新能力
        管理者關鍵是打造團隊,借助團隊力量實現組織目標。因此必須持續不斷地激勵下屬,鼓舞士氣,營造氛圍,傳遞正能量,弘揚正氣,激發并提升團隊力量;創新,管理者的價值在哪里?不是報告問題,而是解決問題。解決問題的能力越強,證明這個干部的價值就越高。問題始終存在,因此管理就是要推動改善,持續改善,直至創新突破。
八、總結的能力
        沒有總結就沒有進步。管理者必須善于總結,這是推動工作創造價值、向上發展的關鍵之一。什么叫善于總結?必須抓住兩個要點,一是標準化。將那些行之有效的做法、經驗、實踐及時提煉,形成標準,把個人、團隊的最佳實踐、知識及時轉化為公司的標準和知識,進行鞏固提高,實施知識管理;二是分析存在問題、未來可能存在的問題進行改善策劃,轉入下一管理循環。只有抓住這兩點,總結才能推動管理循環上升,管理工作才能進入循環上升軌道,總結才能創造價值。

校長的核心競爭力
一、策劃方案競爭力
        策劃就是選擇最佳時機,動用所有資源、鼓勵全體人員進行的一場系統的、周密的、有明確目的性的活動。一般來說,策劃一個活動方案或營銷方案會十大要素:目的、對象、主題、目標、時間、地點、政策、預算、交通、請柬、細節、記錄。只有策劃周全籌備充分,活動才能更容易達成預期目的。
二、員工培訓競爭力
      美國著名社會學家懷特說過,培訓就是把一項你很拿手的工作交給別人,再眼睜睜看著他把事情搞砸,而你還能心平氣和地一言不發。跟隨專業導師緊密配合特別有利于部門員工的體系化的專業能力打造,而示范帶教也是一種實戰化業務培訓,這兩者可以有機結合起來。一定要明白,培訓的核心目的是“發掘潛能”,而非“教會所學”,換句話說,就是把你的經驗教訓和思路方法教給她,啟發其思考激發其潛能,使之成為一個更加優秀的員工,而不是為了復制一模一樣的你。
三、教學組織競爭力
      建議對教學工作進行表格式標準化管理,例如教學工作表、日常運營表等,這樣有利于推進校區各項工作規范化流程化運營工作。教育是“空間+時間”商業模式,一定關注空間和時間的利用率,這是一個極大的風險。
四、家長客戶管理競爭力
      學生報名之后一定要督促其學習,很多學生自我管理能力偏弱,需要老師從生活到學習全方位規劃和管理。首先肯定是出于對學員學習效果的負責角度來做的,但其實從某種意義來說也是課時消費的需要。還有,周期性加強對學員回訪工作也很重要,了解其對于教學活動和個人學習的真實反饋,做好解答和輔導,可以增強學員與機構的信任和黏性。校長一定時時關注教學組織工作和學員學習情況,要練就通過教學數據和學員數據反過來指導教學的能力。
五、資源整合競爭力  
      營銷渠道可以大致分為線上渠道和線下渠道,移動智能終端的快速發展使得線上渠道逐漸變得跟線下渠道平分秋色同等重要,需要校長結合自己校區特點選擇恰當渠道來加強市場宣傳與推廣。加強宣傳引流的同時,也不應忘記維護好老學員,做好轉介紹、老帶新等工作。此外,還應積極拓展市場推廣新方式,例如建立與生源機構的某種形式合作,實現雙方利益最大化下的共贏。必須明確,整合資源就是校長一個人的事,而不是其他人的事。
六、數據挖掘競爭力  
      經常關注有效名單量、邀約到訪量、試聽量、試聽成交率、出勤率、課消量、轉介紹量等數據,對于異常數量一定要刨根問底,挖掘深藏背后的原因并及時給出改善方案。
七、風險管控競爭力  
        墨菲法則告訴我們,如果事情有變壞的可能,不管這種可能性有多小,它總會發生。企業倒閉往往源于現金流斷裂,而現金流斷裂的根源往往就是企業沒有價值產出。2020年疫情肆虐全球,經濟下行壓力巨大,各行各業都面臨危機,企業破產倒閉為數眾多。民眾收入下降必然面臨支出壓縮,教培行業亦不能免,所以校長一定要有危機意識,加強對校區學生群體整體情況把控,及早調整市場策略,對各種可能出現的業績危機防患于未然。除此之外還要重視日報、周會、月度會等,里面一定要加上對數據的整理,數據復盤是很重要的管理能力。
八、工作抗壓競爭力  
        不想當將軍的士兵不是好士兵,但是將軍就一定比士兵好當嗎?恐不盡然。管理崗位能成就一個人才也能摧毀一個人才,對于心理脆弱的員工而言,注定無法承擔校區業績重壓和管理重任。這是每個有志于成為校長的人所必須面對的,早一點受苦,早一點成長,否則連翻身機會都沒有。一定做對的事情,而不是只追求把事情做對。
九、精細化細管理競爭力
         “學校無小事,事事皆教育”。強調的就是學校管理要從細微處入手,讓每一件“小事”都成為教育學生和促進教師發展的有效載體。
         (一)、要建章立制。學校要有規范的管理制度,對師生的每一種行為作出明確的指引,讓教師、學生知道應該怎樣做,不應該怎樣做。
         (二)、要身體力行。身教重于言教,“喊破嗓子,不如做出樣子?!睂W校管理中有很多細節,光靠制度去約束或單純的說教,往往起不到作用。作為校長,要用實際行動感化、教育師生。通過實踐中的示范作用,引導師生更好地參與到學校管理中。
         (三)、要廣開言路。校長要認真傾聽教師的意見與建議,凡是對學校發展有利的建議,都要盡量采納。
十、洞察競爭力
        一個成功的校長,一定是既有真知又有灼見的人。要有獨到的眼光,以獨特的觀察角度,獨特的觀察方法,才能發現事物的獨特屬性。再以高超的分析、綜合、提煉能力,從中得出灼見。以灼見為主線,而策劃設計出智光閃亮的開發思路、概念、主題、項目、產品及經營模式??梢哉f,沒有真知灼見,不可能做一名成功的校長。
十一、先機競爭力
        先機力---感應潛在的變化及危機,并未雨綢繆,在兇險的競爭環境中尤為重要。好的管理者一方面要能洞察機會與危機,隨時找出突圍的最佳捷徑。另一方面,要能因勢利導,適應外在變化并作改變。也就是說,面對隨時出現的湍流與漩渦,管理者能迅速修正航線,并掌握變局,扭轉形勢。
十二、分析的競爭力
        看待問題我們要有三個維度,
        (1)系統性 
        (2)動態性
        (3)辨證性:辨證性就是我們要能從繁雜的表象中看到問題的本質。(作為校長,我們不能去解決所有的問題,我們只有時間和能力去解決關鍵性問題)。高速發展的教育需要高素質、有能力的校長。作為一位新時期學校的校長,既要在政治思想、品行修養、業務能力、心理素質,知識結構等方面具備很高的素質,又要具有管理、決策、組織、創新、協調等各種能力,才能夠有效整合、利用現有教育資源,從容應對各方面的挑戰。
十三、“能言巧辯” 的表達競爭力
        校長教育和組織師生離不開語言,校長必須清晰地表達自己的思想,說話要富有感召力,有內在邏輯力量,能根據具體情況以最適當的言語影響和感染教師,要能使語言表現豐富的思想性、教育性、知識性、幽默而且有趣。這是一種能力,必須用心學習、琢磨和實踐。
十四、媒體運營與營銷競爭力

        新媒體的本質是去中心化、生動化、數據化,這要求校長得具備一定的創作能力、審美能力、表達欲望和表達能力。雖然很多新媒體的角落都被“勤奮又聰明的人”搶占先機了,但是這塊實際對校長要求并不是很高,只要大家有意識地通過微信群、朋友圈和QQ空間做好宣傳、推廣來達到裂變和引流即可。以前的營銷需要不透明,商家主要是利用信息差倒賣商品和服務賺錢,現在的營銷需要極度透明,“酒香也怕巷子深”,要主動將自己的產品和服務的優勢,向周邊的親朋好友宣傳展示,老帶新、轉介紹等口碑式社會化營銷,變得越來越重要。



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